Procedimentos para a realização da troca.
1. SOLICITAÇÃO DA TROCA
A Solicitação da troca devera ser feita através do e-mail ecommerce.camboriu123@gmail.com ou pelo WhatsApp (81) 9 9937-4066 no prazo máximo de 7 dias corridos a partir da data do recebimento do pedido.
2. FRETE DA TROCA
Após solicitar a troca e receber a autorização, os fretes de trocas sem defeitos ficam por conta do cliente.
Use Camboriú - Setor de Trocas
Rua Maria Lira de Moraes,n° 280
Nova Santa Cruz - CEP: 55194-303
Santa Cruz do Capibaribe- PE
(81) 9 9937-4066
3. CONDIÇÕES DO ENVIO DO PRODUTO
Em todos os casos de trocas os produtos devem ser reenviados à loja:
- Dentro da embalagem original
- Com todas as etiquetas (composição, tamanho, tags afixadas na peça)
- Sem nenhum indicio de uso, mau cheiro, avaria ou danos da peças
- Sem nenhum indício de lavagem, ou alterações feitas na peça pelo cliente, como ajustes. bainhas, costuras entre outros.
Obs: Antes do envio para a troca pedimos a gentileza de analisar bem a peça. Nossa análise é extremamente rigorosa e caso a peça não esteja intacta, a troca não será realizada. Neste caso, o produto ficará na loja aguardando a retirada ou envio novamente para o cliente mediante ao pagamento do frete.
ATENÇÃO:
Objetos recebidos sem o prévio aviso e autorização de trocas ficarão automaticamente aguardando o cliente entrar em contato via e-mail ou telefone para explicar do que se trata.